FAQ
Вопросы и ответы
Как работает сервис, что видит абонент, насколько точна геолокация и как удалить свои данные.
Как работает сервис
Определение местоположения
Как определить местоположение телефона по номеру?
Введите номер на главной странице и отправьте запрос. Владелец номера получит SMS со ссылкой, нажмёт «Разрешить» — и вы увидите его точку на карте. Обычно это занимает меньше минуты после того, как человек открыл ссылку.
Можно ли найти человека без его согласия?
Нет, и мы этого не делаем. Сбор сведений о частной жизни без согласия — преступление (ст. 137 УК РФ), а данные о сотах оператор выдаёт только по решению суда. Если человек пропал, звоните 112 и обращайтесь в полицию: заявление принимают сразу, ждать трое суток не нужно.
Насколько точно определяется местоположение?
Обычно 5–30 метров. На улице с включённым GPS — до 3–10 метров, в помещении по Wi-Fi — 15–50 метров. Радиус погрешности всегда показан на карте.
Работает ли поиск «через спутник»?
Спутники GPS только передают сигнал, по которому телефон сам вычисляет свои координаты. Найти телефон по номеру «через спутник» нельзя — координаты может отправить только сам телефон с разрешения владельца.
Что, если телефон выключен?
Выключенный телефон не может передать геопозицию. Мы покажем последнюю точку, которую человек разрешил отправить. Для своего iPhone попробуйте «Локатор» — он находит выключенные iPhone 11 и новее через сеть устройств Apple.
Абонент
Что видит человек, которого ищут
Узнает ли человек, что я запрашивал его местоположение?
Да. В SMS указано ваше имя, а на странице запроса — кто и зачем спрашивает. Тайных запросов в ГеоКодере нет.
Как отозвать доступ к своей геопозиции?
По ссылке из SMS нажмите «Прекратить доступ» или запретите геолокацию для сайта в настройках браузера. Трансляция остановится сразу.
Мне пришёл запрос от незнакомого человека. Что делать?
Просто не открывайте ссылку или нажмите «Не сейчас» — без вашего согласия никто ничего не увидит. Если запросы повторяются, нажмите «Пожаловаться», и мы заблокируем отправителя.
Аккаунт и данные
Безопасность и оплата
Где хранятся мои данные?
На серверах в России, в зашифрованном виде. История геопозиций хранится столько, сколько указано в тарифе, а затем удаляется автоматически.
Как удалить аккаунт и историю?
В личном кабинете: «Настройки» → «Удалить аккаунт». Все данные, включая историю перемещений, удаляются в течение 24 часов.
Списываются ли деньги за отклонённый запрос?
Нет. Платите только за запросы, на которые человек ответил согласием. Подробнее — на странице «Тарифы».
Как связаться с поддержкой?
Напишите на support@geocoder.info — отвечаем круглосуточно, обычно в течение часа.
Готово за минуту
Узнайте, где находится телефон, — честно и быстро
Тестовый доступ к запросу геопозиции — 99 рублей. Определитель номера, проверка IMEI и «Где я сейчас» бесплатны всегда.