Потеряли айфон: что делать сразу
Как найти утерянный айфон, зависит от одного: была ли на нём включена функция «Найти iPhone». Если да — действуйте по порядку:
- Позвоните на свой номерНаберите его с другого телефона: айфон может оказаться рядом, а нашедший — ответить.
- Откройте «Локатор» или icloud.com/findНа другом устройстве Apple или в браузере видно, где айфон сейчас или где был в последний раз (подробнее — в разделах о приложении и о сайте iCloud).
- Включите звук или режим пропажиЕсли он рядом — нажмите «Воспроизвести звук», если нет — включите режим пропажи с номером для связи.
- Включите «Уведомить о находке»Это нужно, если на карте написано «Геопозиция не найдена»: уведомление придёт, когда айфон появится в сети.
- Проверьте, не украли ли егоЕсть признаки кражи — переходите к разделу «Если айфон украли».
Если «Найти iPhone» был выключен — см. вопрос «Как найти айфон, если локатор выключен?» в блоке вопросов ниже.
Локатор: как найти айфон по геолокации на карте
Найти айфон по геолокации можно через «Локатор»: телефон сам определяет своё место по GPS, Wi-Fi и сотовой сети и отправляет его в iCloud, а вы видите точку на карте. Это встроенный сервис Apple (Find My). Он показывает на карте все ваши устройства: iPhone, iPad, Mac, AirPods и Apple Watch. Если на потерянном айфоне был включён «Найти iPhone», найти его можно за пару минут.
- Откройте «Локатор»Сделать это можно на iPad, Mac или другом устройстве Apple, где выполнен вход в ваш Apple ID.
- Перейдите на вкладку «Устройства»Выберите потерянный iPhone. На карте появится его местоположение и время последнего обновления.
- Воспроизведите звукЕсли айфон где-то рядом, нажмите «Воспроизвести звук»: он будет звонить даже в беззвучном режиме.
- Постройте маршрутКнопка «Маршруты» откроет Карты с дорогой до точки.
Найти айфон через iCloud онлайн
Если других устройств Apple у вас нет, найти айфон по айклауду можно с любого браузера на компьютере или телефоне: откройте icloud.com/find и войдите с Apple ID и паролем. Код двухфакторной проверки для этого не нужен: Apple специально разрешает вход без него, ведь код обычно приходит на потерянное устройство.
На сайте доступны те же действия, что и в приложении: звук, режим пропажи и стирание данных.
Как найти айфон с другого телефона
С другого iPhone
В «Локаторе» на телефоне друга откройте вкладку «Я» и выберите «Помочь другу». Откроется страница iCloud, где вы войдёте в свой аккаунт, не меняя Apple ID владельца телефона.
С Android-телефона
Приложения «Локатор» для Android нет, но сайт icloud.com/find работает в мобильном браузере. После поиска выйдите из аккаунта или используйте режим инкогнито.
Через «Семейный доступ»
Если вы состоите в группе «Семейного доступа» и включили обмен геопозицией, члены семьи видят ваши устройства у себя в приложении и могут включить на айфоне звук.
Если айфон выключен или сел
iPhone 11 и новее с iOS 15 и выше можно найти через сеть Локатора даже после выключения или полной разрядки, но только в течение ограниченного времени. Устройства Apple поблизости анонимно и в зашифрованном виде передают его координаты, и ни вы, ни Apple не узнаете, кто именно помог.
Также включите в Настройки → [ваше имя] → Локатор → Найти iPhone пункт «Последняя геопозиция». Тогда при низком заряде айфон успеет отправить своё местоположение в iCloud.
Если на карте написано «Геопозиция не найдена», айфон давно офлайн. Включите «Уведомить о находке»: когда устройство появится в сети, придёт уведомление.
Как отследить айфон: свой — в «Локаторе», чужой — только с согласия
Отследить айфон при потере можно в том же «Локаторе»: пока телефон в сети, точка на карте обновляется, а если он выключится или сядет, останется последняя геопозиция (см. «Если айфон выключен или сел»).
Айфон ребёнка или другого близкого можно отслеживать, только если человек сам поделился геопозицией — в «Локаторе» на вкладке «Люди» или через «Семейный доступ». Без настроек на его телефоне подойдёт запрос через ГеоКодер: человек подтвердит доступ по ссылке из SMS. Для маршрута в поездке есть трансляция, которую он может остановить в любой момент: см. как отследить телефон в реальном времени.
Тайно следить за чужим айфоном нельзя: это нарушает неприкосновенность частной жизни (ст. 137 УК РФ), а сервисы «слежки по номеру» обычно оказываются обманом.
Режим пропажи и блокировка активации
Если айфон не нашёлся сразу, переведите его в режим пропажи. Устройство заблокируется паролем, на экране появится ваше сообщение и номер для связи, а Apple Pay будет приостановлен.
| Действие | Видно на карте после | Когда использовать |
|---|---|---|
| Воспроизвести звук | Да | Айфон где-то рядом |
| Режим пропажи | Да | Потерян в городе, мог попасть к чужим |
| Стереть iPhone | Нет | Вернуть не удаётся, нужно защитить данные |
Блокировка активации включается автоматически вместе с «Найти iPhone». Даже после стирания и сброса никто не сможет активировать айфон без вашего Apple ID и пароля. Не удаляйте устройство из аккаунта, пока оно не вернулось к вам.
Можно ли найти айфон по номеру телефона
Если айфон потерян, по номеру его не найти: он не ответит на запрос, пока кто-то не нажмёт «Разрешить». Ищите его способами, описанными выше.
А если айфон у ребёнка, родителя или друга, увидеть его геолокацию по номеру можно с согласия владельца: отправьте запрос на номер. Человек получит SMS со ссылкой и подтвердит доступ, а вы увидите его местоположение с точностью 5–30 м. Ему не нужно ни устанавливать приложение, ни входить в Apple ID. Как определить местоположение по номеру телефона с согласия владельца и от чего зависит точность, мы подробно рассказали на главной.
Если айфон украли
- Включите режим пропажиУкажите номер, по которому с вами можно связаться.
- Заблокируйте SIM-карту у оператораЭто защитит банковские SMS и аккаунты, привязанные к номеру.
- Смените пароль Apple IDПроверьте список доверенных устройств на странице управления Apple ID.
- Подайте заявление в полициюУкажите IMEI и серийный номер: они есть на коробке и в списке устройств вашего Apple ID.